售后政策
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》的规定,本平台执行如下售后政策:
1.不适用无理由退货。
2.若出现质量问题,请与平台客服联系。
3.若无法提货,请尽快与平台客服联系。
4.如果您对平台有任何不满意的情况,可随时联系客服。
客服热线: (服务时间: 9:00-17:00 )
出现异议的流程
一、提出申请
1、数量异议:请于提货当日提出,货物一旦出库,不予受理。
2、质量异议:请于提货后7日内以书面形式向我司提出异议。
二、提交相关材料:
1、数量异议提供资料:出库码单、磅单
2、质量异议提供资料:
质保书、货物照片、检测报告、产品质量异议报告单(包括工地或工厂位置、订单吨位、出质量异议吨位等)。
(客户必须提供书面盖章的质量异议报告给我司,否则不予处理。)
注:收到相关材料信息后,平台将于 1 个工作日内予以审核反馈。